Информация о способах и адресах для направления обращений получателей страховых услуг в страховую организацию
|
Способ направления обращений получателем страховых услуг |
Адрес для направления обращения |
|
В электронной форме через сайт или по электронной почте |
Адрес электронной почты: |
|
Письменное обращение |
620014, г. Екатеринбург, ул. Урицкого, дом 7, офис 60 |
|
Устное обращение |
8 (343) 21-42-888 |
|
Личное обращение |
620014, г. Екатеринбург, ул. Урицкого, дом 7, офис 60 |
Информация о способах и адресах для направления обращений получателей страховых услуг в Банк России - орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховых организаций
|
Способ направления обращений получателем страховых услуг |
Адрес для направления обращения |
|
В электронной форме через сайт или электронной почте |
Через интернет – приемную Банка России
Через сайт Банка России http://www.cbr.ru/tubr/ural-o/contacts/
Адрес электронной почты: |
|
По факсимильной связи |
Банк России Факс: (495) 621-64-65, (495) 621-62-88 проверка прохождения факса (495) 771-48-30 |
|
Письменное обращение |
Банк России 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
Пункт приема корреспонденции г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1 понедельник – четверг: с 9:00 до 17:30 (перерыв с 12:00 до 13:00) пятница: с 9:00 до 16:15 (перерыв с 12:00 до 13:00)
Уральское главное управление Банка России 620144, г. Екатеринбург, ул. Циолковского, 18 |
|
Устное обращение |
Банк России Контактный центр 8 800 300-30-00, (499) 300-30-00
Уральское главное управление Банка России (343) 269-65-00 |
|
Личное обращение |
Общественная приемная Банка России г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1 понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30), кроме нерабочих праздничных дней Запись на личный прием осуществляется: по телефонам 8 800 300-30-00 (цифра «3»), (495) 771-97-88 понедельник – пятница с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30), кроме нерабочих праздничных дней при личном обращении понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30), кроме нерабочих праздничных дней в электронном виде: https://www.cbr.ru/opbr/ |
Информация о способах и адресах для направления обращений получателей страховых услуг в саморегулируемую организацию страховщиков - Всероссийский союз страховщиков
|
Способ направления обращений получателем страховых услуг |
Адрес для направления обращения |
|
В электронной форме |
Электронный адрес: |
|
Письменное обращение |
115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3 (495) 232-12-24 |
Информация о способах и адресах для направления обращений получателей страховых услуг в орган досудебного рассмотрения споров – Финансовый омбудсмен1
|
Способ направления обращений получателем страховых услуг |
Адрес для направления обращения |
|
В электронной форме |
Через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного |
|
В письменной форме на бумажном носителе |
119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3 8 800 200-00-10 |
с 1 июня 2019 года — для страховых организаций, осуществляющих деятельность по ОСАГО, ДСАГО и страхованию средств наземного транспорта (кроме железнодорожного).
с 28 ноября 2019 года — для всех страховых организаций (кроме организаций, которые осуществляют исключительно обязательное медицинское страхование).
После наступления указанных дат потребитель страховых услуг вправе заявлять указанные в законе требования к страховой организации в судебном порядке только после обращения к финансовому уполномоченному.
Перечисленные страховые организации в указанные сроки обязаны организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным.
В соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» Банк России будет вести реестр финансовых организаций, обязанных организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным.
